I och med att informatikämnets bredd inrymmer tekniskt kunnande och samhällsvetenskapliga inslag bör frågor och problem i en uppsats relateras till ett större sammanhang. Dessutom ska en grundlig diskussion göras under utredningsarbetets första fas om vad som är det egentliga problemet. Det är sällan som ett utredningsprojekts frågeställningar är givna på förhand eller lättformulerade. Ofta kan en problemdefinition förändras i och med att både uppdragsgivare, inklusive högskolan, och projektgrupp får ökad kunskap om projektets förutsättningar. Det är inte ovanligt att användare och beställare inledningsvis inte vet vad utredningsproblemet är tillräcklig precist.